■ お問い合わせいただく際のご注意 ■

原則として、当サイトでは全てのご連絡をメールで行っております。

そのため、弊社からのメール【info@hobbytimeworld.com】が受信可能となるよう、事前にご利用端末の受信設定をご確認ください。

当サイトの営業時間は10:00〜18:00（月〜金 ※祝日・休業日は除く）となっており、営業時間外はご対応することができません。

営業時間外を除く24時間以内に返信しておりますので、時間内の連続投稿はご遠慮ください。

24時間以内に弊社からの返信が確認できない場合には、メールアドレスやご利用端末の受信設定をご確認の上、再度お問い合わせください。


■ よくあるご質問 ■

お問い合わせいただく前に下記の内容と、ご利用案内を必ずご確認ください。

ご利用案内URL：https://www.hobbytimeworld.com/help

Q：遊戯王英語版の商品は北米仕様ですか？EU仕様ですか？
A：主に北米仕様です。詳細はご利用案内をご確認ください。

Q：商品が届きません。
A：ゆうメールをご利用の場合、発送日の翌々日以降（土曜・日曜・休日は除く）に順次配達されますので、しばらくお待ちください。
追跡番号が発行されたお荷物につきましては各配送業者にお問い合わせください。弊社経由でお調べすることも可能ですが、よりお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。